Lieferung & Versand

Das Wichtigste auf einen Blick:

  • Bis 13:00 Uhr bestellt – am gleichen Tag versendet
    (gilt für sofort lieferbare Artikel, Montag – Freitag).
    Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
  • Der Versand ist ab 50,- Bestellwert kostenfrei (sonst Deutschland: 3,90 Euro / Österreich: 5,90 Euro).
  • 14 Tage lang können Sie die bei uns erworbenen Artikel kostenlos zurückschicken.

 

Wie schnell erhalte ich meine bestellten Artikel?

Die Lieferzeiten bei sofort lieferbaren Artikeln betragen 1 - 3 Werktage, sofern die Bestellung werktags (Montag bis Freitag) bis 13:00 eingegangen ist. Lieferungen nach Österreich dauern meist 1 Tag länger.

Sollten Sie sich für die Zahlungsart „Vorkasse“ entscheiden, erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
Selbstverständlich werden Sie sofort per E-Mail informiert, wenn sich der Bestellstatus ändert.

In welche Länder liefert Ralph Lamberty?

Wir liefern innerhalb Deutschlands und Österreich an die von Ihnen gewählte Bestell- oder Lieferadresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Als Versandkosten berechnen wir innerhalb Deutschlands pro Bestellung 3,90 EUR und nach Österreich pro Bestellung 5,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,- EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei Bestellungen mit Artikeln für die unterschiedliche Lieferzeiten angegeben werden, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

Sind abweichende Lieferadressen möglich?

Während des Bestellprozesses können Sie in Deutschland oder Österreich eine abweichende Lieferadresse angeben (Firma, Nachbarn, Beschenkte, Familie etc.). Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen.

Wie wird meine Bestellung ausgeliefert?

Wir versenden standardmäßig mit DHL. Lieferart und Verpackung richtet sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel. Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung (DHL Alterssichtprüfung) und nur an den Besteller persönlich.

Ist eine Express-Sendung möglich?

Zurzeit können wir diesen Service noch nicht anbieten. Aber eine Einführung dieses Angebotes ist für das 1. Quartal 2018 geplant.

Was passiert mit der Lieferung, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollte die Lieferung nicht zugestellt werden können, falls Sie nicht zu Hause sind, dann erhalten Sie von DHL eine Benachrichtigung. Entweder konnte das Paket bei einem Nachbarn abgegeben werden, oder Sie können eine neue Zustellung beantragen:

https://www.dhl.de/nochmal-zustellen